En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008 (Habeas Data) y el Decreto 1074 de 2015, Floristería OCA adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, aplicable a la información recolectada a través de este sitio web y de nuestros canales de atención.

Última actualización: 29 de agosto de 2026

1. Responsable del Tratamiento

• Razón social: Floristería OCA
• Domicilio: Cra. 62 #73-30, Bogotá D.C., Colombia
• Correo electrónico: floristeriaoca@hotmail.com
• Teléfono: +57 312 511 1128

2. Definiciones

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos.
• Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.

3. Datos que Recolectamos

Con ocasión de su registro y sus compras podemos recolectar:

• Nombre completo.
• Número de teléfono y correo electrónico.
• Dirección de entrega y de facturación.
• Datos de los pedidos, dedicatorias y preferencias de compra.
• Información de contacto de terceros destinatarios de los envíos (suministrada por usted).

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles. Los datos de pago son procesados directamente por las pasarelas de pago autorizadas y no son almacenados por Floristería OCA.

4. Finalidades del Tratamiento

• Gestionar el registro y la administración de su cuenta de usuario.
• Procesar, coordinar y entregar los pedidos realizados.
• Contactarlo para confirmar pedidos, entregas y resolver inquietudes.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviar información comercial, promociones y novedades, previa autorización.
• Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia en el sitio web.

5. Derechos del Titular (Habeas Data)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlo.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

6. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para consultar, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, o revocar la autorización, puede enviar su solicitud al correo floristeriaoca@hotmail.com indicando su nombre, identificación, datos de contacto y la petición concreta. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.

7. Autorización

Al registrarse y aceptar esta política, usted otorga su autorización previa, expresa e informada para que Floristería OCA realice el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las finalidades aquí descritas.

8. Seguridad y Conservación

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales aplicables.

9. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación. Cualquier modificación será informada a través de este sitio web. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras sean necesarias para cumplir las finalidades del tratamiento.